In veel zwembaden en sportinstellingen maar ook in de sporthorecavoorzieningen kom je regelmatig agressief gedrag tegen vanuit diverse bezoekersgroepen. Het is in veel gevallen uitermate moeilijk om hier mee om te gaan. Meestal ben je hierin ook niet geschoold en voel je je direct onzeker. Maar anders kijken naar en denken over de situatie geeft een ander kader, dat nieuwe mogelijkheden biedt.

De Nationale Beroepsopleiding Zwemonderwijs heeft samen met Bart de Louw, NLP coach, een training Omgaan met Uitdagend Gedrag ontwikkeld en op een aantal plaatsen met succes gegeven.

Deze training van 2 dagdelen van ieder 3 uur is geschikt voor groepen tot maximaal 12 deelnemers en wordt alleen in company aangeboden.

Inhoud

Voor wie

Voor teams in zwembaden, sportaccomodaties en horeca.


Studieduur

Deze training van 2 dagdelen van ieder 3 uur wordt alleen in company aangeboden.

Geschikt voor groepen tot maximaal 12 deelnemers.


Onderwerpen

  • basiscommunicatie
  • gedragsbeïnvloeding
  • gesprekken beëindigen
  • inzicht in het gebruik van non-verbaal gedrag
  • feedback geven
  • een slecht nieuws gesprek

  • Deze training heeft een heel praktisch karakter en is interactief. Er worden concrete handvatten geboden om op een positieve manier met uitdagende situaties om te gaan. De scholing, waarin veelvoorkomende probleemsituaties in sportaccommodaties aan bod komen wordt dan ook verzorgd door twee instructeurs.

Investering

Investering

Deze incompany is maatwerktraining. Prijs op aanvraag.
Neem contact op met ons op via 073 612 40 61 of info@nbz.nl.

Planning

Planning

Bij in comany trajecten worden lesdagen en -tijden in onderling overlg vastgesteld.

Kwaliteit voorop

Samen met onze partners

Kwaliteit maken kunnen wij niet alleen. Dat doen wij samen met onze partners. Zo besteden wij onder andere onze examinering uit aan de brancheorganisatie en dragen wij het NRTO-keurmerk.

Hieronder zie je logos van onze opleidingspartners. Meer weten over onze samenwerkingen? Klik dan hier.

Mail ons Bel ons